Amazon-Chef über Deutsche als 'Kontrollfreaks'

Amazon-Chef über Deutsche als 'Kontrollfreaks' - Amazon-Chef über Deutsche als 'Kontrollfreaks'

Amazon-Chef nennt Deutsche „Kontrollfreaks“

Amazon-Chef nennt Deutsche „Kontrollfreaks“

Amazon-Chef nennt Deutsche „Kontrollfreaks“

1. Dezember 2025, 23:02 Uhr

Rocco Bräuniger, der Deutschland-Chef von Amazon, hat mit einer provokanten Aussage für Diskussionen gesorgt: Er bezeichnete Deutsche als „Kontrollfreaks“ – zumindest, wenn es um ihre Liefergewohnheiten geht. Die Äußerung fällt in eine Zeit, in der deutsche Kund:innen Paketsendungen deutlich intensiver verfolgen als andere Europäer:innen. Gleichzeitig wies das Unternehmen Vorwürfe zurück, es trage zum Niedergang der Innenstädte bei.

Bräunigers Bemerkung fiel während einer Debatte über aktuelle Trends im Online-Handel. Er betonte, dass deutsche Kund:innen Lieferstatus und Standort von Paketdienstleistern deutlich häufiger prüften als Verbraucher:innen in anderen europäischen Ländern. Diese Beobachtung deckt sich mit Daten, die eine besonders hohe Nutzung von Sendungsverfolgungs-Tools während der Hauptkaufzeiten zeigen.

Der Amazon-Chef nahm zudem Stellung zu Kritik, wonach der Konzern die Probleme des stationären Handels in den Stadtzentren verschärfe. Diese Vorwürfe wies er zurück und argumentierte, dass die Dienstleistungen des Unternehmens nicht direkt für die Schwierigkeiten des lokalen Einzelhandels verantwortlich seien. Seine Aussagen erinnern an frühere Statements des ehemaligen Deutschland-Chefs Ralf Kleber, der bereits ähnliche Beobachtungen zu deutschen Kund:innen gemacht hatte.

Nach dem Ende der Black-Friday-Aktionen verzeichnete Amazon eine starke Nachfrage nach Technik- und Haushaltsgadgets. Zu den meistverkauften Weihnachtsgeschenken zählten WLAN-Repeater, Heißluftfritteusen und Staubsaugerroboter – ein Zeichen für den wachsenden Trend zu smarten Haushaltsgeräten in deutschen Haushalten.

Bräunigers Aussagen unterstreichen, wie sich deutsche Verbraucher:innen im Online-Handel anders verhalten als andere. Die starke Fokussierung auf Lieferverfolgung und der Run auf techniklastige Geschenke deuten auf sich wandelnde Konsumgewohnheiten hin. Amazon betont indes, dass seine Rolle im Handel nicht mit den Herausforderungen traditioneller Innenstadtgeschäfte gleichzusetzen sei.