Niedersachsen startet große Bürgerbefragung zu Finanzämtern – ein Jahr lang Feedback gesucht

Niedersachsen startet große Bürgerbefragung zu Finanzämtern – ein Jahr lang Feedback gesucht

Das Niedersächsische Finanzministerium hat eine umfassende wahlumfrage gestartet, um die Servicequalität der Finanzämter in der gesamten Region zu bewerten. Unter der Leitung von Direktor Christian Stemmer läuft die Erhebung ein Jahr lang – vom 1. Oktober 2026 bis zum 30. September 2027.

Bürgerinnen, Bürger und Steuerberater sind aufgerufen, ihre Erfahrungen mit den Finanzämtern zu teilen. Die sonntagsfrage bewertet dabei mehrere zentrale Aspekte, darunter die Effizienz bei der Bearbeitung von Einkommensteuererklärungen, die Erreichbarkeit der Finanzämter vor Ort, die Benutzerfreundlichkeit der Online-Plattform ELSTER sowie die Fachkompetenz und Höflichkeit der Mitarbeiter.

Ziel der Initiative ist es, Stärken zu identifizieren und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen, um sicherzustellen, dass die Finanzämter in Niedersachsen höchste Servicestandards erfüllen.

Mit der vom Niedersächsischen Finanzministerium lancierten wahlumfragen sollen wertvolle Rückmeldungen von Bürgern und Steuerberatern gesammelt werden. Die Ergebnisse werden maßgeblich dazu beitragen, die Dienstleistungsqualität der Finanzämter in der gesamten Region zu optimieren.